Vragen & antwoorden

Kort en duidelijk beantwoord: alles over het concept, de automaat, capsules, munten, de praktijkdag en bestellen.

Over het concept

Wat is Trostpflaster?

Trostpflaster is een eenvoudig beloningssysteem voor praktijken: na de afspraak overhandigt het praktijkteam het kind een munt. Het kind werpt de munt in de capsuleautomaat, draait aan de knop en krijgt een speelgoedcapsule met een kleine verrassing.

Hoe werkt de capsuleautomaat?

De automaat werkt volledig mechanisch. Munt inwerpen, knop draaien, capsule pakken. Er is geen elektronica, geen display en geen software.

Waarom worden munten gebruikt?

Met munten bepaalt de praktijk wie een capsule krijgt. De automaat blijft niet vrij toegankelijk voor voorbijgangers, en het overhandigen van de munt maakt de beloning een persoonlijk gebaar van het team.

Voor welke praktijken is het systeem geschikt?

Voor elke praktijk waar regelmatig kinderen worden behandeld of als begeleider meekomen – bijvoorbeeld tandarts-, kinderarts-, huisarts-, kno-, oog-, orthopedie- en huidartspraktijken.

Is het systeem alleen voor tandartsen geschikt?

Nee. Het concept is ontstaan in de tandartspraktijk, maar werkt op dezelfde manier in elke specialisatie.

Is het ook geschikt voor kinderartsen?

Ja. In kinderartsenpraktijken wordt de munt doorgaans overhandigd na een onderzoek of vaccinatie.

Kan de automaat ook in gewone huisartsenpraktijken worden gebruikt?

Ja. De automaat heeft geen stroom of netwerk nodig en past in vrijwel elke wacht- of ontvangstruimte.

Over de automaat

Heeft de automaat stroom nodig?

Nee. De automaat werkt volledig mechanisch.

Heeft de automaat wifi nodig?

Nee. Er is geen netwerkverbinding nodig.

Moet de automaat worden geïnstalleerd?

Nee. Er is geen installatie of instelling nodig.

Wordt de automaat kant-en-klaar geleverd?

Ja, de automaat wordt volledig gebruiksklaar geleverd. Uitpakken, plaatsen, vullen.

Is de automaat nieuw?

Nee. Onze automaten zijn gebruikt en professioneel gereviseerd. Ze worden technisch gekeurd en gebruiksklaar afgeleverd.

Kan de automaat gebruikssporen hebben?

Ja. Bij gebruikte en gereviseerde toestellen zijn lichte gebruikssporen mogelijk. De werking wordt hierdoor niet beïnvloed.

Hoe groot is de automaat?

Afmetingen: 43 cm diep · 32 cm breed · 127 cm hoog. Gewicht: 16 kg netto / 18 kg bruto. Bepalend zijn de gegevens bij het betreffende artikel in de shop.

Over de capsules

Wat zit er in de speelgoedcapsules?

In de capsules zitten kleine speeltjes of verzamelfiguurtjes. Afbeeldingen en samenstellingen zijn ter illustratie.

Zit er altijd hetzelfde speelgoed in?

Nee. De samenstelling wisselt, net als de collecties. Precies dat zorgt ervoor dat kinderen steeds iets nieuws ontdekken.

Kan ik bepaalde figuurtjes kiezen?

Het kiezen van losse figuurtjes is niet mogelijk, omdat de collecties wisselen.

Hoeveel capsules zitten er in het startpakket?

In het startpakket zitten 200 speelgoedcapsules.

Hoeveel capsules zitten er in de navulset?

De navulset bevat 600 speelgoedcapsules.

Munten

Hoeveel munten zitten er in het startpakket?

In het startpakket zitten 100 munten.

Kan ik munten bijbestellen?

Ja, munten kunnen altijd worden bijbesteld.

Hoeveel munten bevat de navulling?

De navulling omvat 100 munten.

De praktijkdag

Hoeveel werk kost de automaat?

Heel weinig: plaatsen en indien nodig navullen. Er is geen techniek die onderhouden of bijgewerkt moet worden.

Waar kan de automaat het beste staan?

Een goed zichtbare plek dicht bij de balie of uitgang werkt het beste, zodat de munt direct na de afspraak kan worden ingewisseld. Let bij de plaatsing op vrije vlucht- en reddingswegen, voldoende bewegingsruimte, toegankelijkheid en een stabiele, kantelveilige opstelling.

Heb ik een stopcontact nodig?

Nee. De automaat heeft geen stroomaansluiting nodig.

Hoe vul ik de automaat na?

Automaat openmaken, bakje openen, nieuwe capsules bijvullen, weer sluiten. Dit duurt meestal maar een paar minuten.

Bestelling

Hoe wordt de automaat geleverd?

De verzending gebeurt afhankelijk van de zending via een pakketdienst (bijv. DHL, DPD, UPS) of per vrachtvervoer.

Hoe lang duurt de levering?

De levertijd staat bij het betreffende artikel in de shop en is afhankelijk van de actuele beschikbaarheid.

Wat zit er in het startpakket?

Een capsuleautomaat met twee vakken (gebruikt en professioneel gereviseerd), 200 speelgoedcapsules en 100 munten.

Kan ik later capsules en munten bijbestellen?

Ja. Er is een navulset met 600 speelgoedcapsules en een navulling met 100 munten.

Naar welke landen levert u?

Wij leveren naar Nederland, België en andere Europese landen. Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend. Belastingen en leverbaarheid hangen af van het gekozen leverland, ongeacht de taal van de shop.

Nog een vraag?

Mail ons – of bekijk direct het startpakket in de shop.