Fragen & Antworten

Trostpflaster ist ein einfaches Belohnungssystem für Praxen: Nach dem Termin überreicht das Praxisteam dem Kind einen Token. Das Kind wirft den Token in den Kapselautomaten, dreht am Griff und erhält eine Spielzeugkapsel mit einer kleinen Überraschung.

Der Automat arbeitet rein mechanisch. Token einwerfen, Griff drehen, Kapsel entnehmen. Es gibt keine Elektronik, keine Anzeige und keine Software.

Mit Token entscheidet die Praxis, wer eine Kapsel bekommt. Der Automat bleibt für Vorbeigehende nicht frei nutzbar, und das Überreichen des Tokens macht die Belohnung zu einer persönlichen Geste des Teams.

Für alle Praxen, in denen regelmäßig Kinder behandelt werden oder Kinder als Begleitung mitkommen – zum Beispiel Zahnarztpraxen, Kinderarztpraxen, Hausarzt-, HNO-, Augenarzt-, Orthopädie- und Hautarztpraxen.

Nein. Der Ursprung liegt in der Zahnarztpraxis, das Prinzip funktioniert aber in jeder Fachrichtung gleich.

Ja. In Kinderarztpraxen wird der Token typischerweise nach Untersuchung oder Impfung überreicht.

Ja. Der Automat benötigt weder Strom noch Netzwerk und kann in nahezu jedem Warte- oder Empfangsbereich aufgestellt werden.

Nein. Der Automat funktioniert vollständig mechanisch.

Nein. Es ist keine Netzwerkverbindung erforderlich.

Nein. Es ist keine Installation und keine Einrichtung nötig.

Ja, der Automat wird vollständig einsatzbereit geliefert. Auspacken, aufstellen, befüllen.

Nein. Unsere Automaten sind gebraucht und professionell generalüberholt. Sie werden technisch geprüft und einsatzbereit ausgeliefert.

Ja. Bei gebrauchten und generalüberholten Geräten sind leichte optische Gebrauchsspuren möglich. Die Funktion ist davon nicht betroffen.

Maße: 43 cm tief · 32 cm breit · 127 cm hoch. Gewicht: 16 kg netto / 18 kg brutto. Maßgeblich sind die Angaben im jeweiligen Artikel im Shop.

In den Kapseln befinden sich kleine Spielzeuge beziehungsweise Sammelfiguren. Abbildungen und Zusammenstellungen sind beispielhaft.

Nein. Die Zusammenstellung wechselt, ebenso die Kollektionen. Genau das sorgt dafür, dass Kinder immer wieder etwas Neues entdecken.

Eine Auswahl einzelner Figuren ist nicht möglich, da die Kollektionen wechseln.

Im Starterset sind 200 Spielzeugkapseln enthalten.

Das Nachfüllset enthält 600 Spielzeugkapseln.

Im Starterset sind 100 Token enthalten.

Ja, Token können jederzeit nachbestellt werden.

Die Nachbestellung umfasst 100 Token.

Sehr wenig: aufstellen und bei Bedarf nachfüllen. Es gibt keine Technik, die gewartet oder aktualisiert werden müsste.

Bewährt hat sich ein gut einsehbarer Platz nahe Empfang oder Ausgang, damit der Token direkt nach dem Termin eingelöst werden kann. Achten Sie beim Standort auf freie Flucht- und Rettungswege, ausreichend Bewegungsfläche, Barrierefreiheit und einen sicheren, kippsicheren Stand.

Nein. Der Automat benötigt keinen Stromanschluss.

Automat aufschließen, Behälter öffnen, neue Kapseln einfüllen, wieder verschließen. Das dauert in der Regel nur wenige Minuten.

Der Versand erfolgt je nach Sendung über einen Paketdienst (z. B. DHL, DPD, UPS) oder per Spedition.

Die Lieferzeit wird beim jeweiligen Artikel im Shop angegeben und richtet sich nach der aktuellen Verfügbarkeit.

Ein Zweier-Kapselautomat (gebraucht und professionell generalüberholt), 200 Spielzeugkapseln und 100 Token.

Ja. Es gibt ein Nachfüllset mit 600 Spielzeugkapseln und eine Nachbestellung mit 100 Token.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und in weitere europäische Länder. Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Steuern und Lieferbarkeit richten sich nach dem dort gewählten Lieferland – unabhängig von der Sprache des Shops.