Preguntas y respuestas

Trostpflaster es un sencillo sistema de recompensas para consultas: al terminar la cita, el equipo entrega una ficha al niño. El niño introduce la ficha en la máquina de cápsulas, gira la manivela y recibe una cápsula de juguete con una pequeña sorpresa.

La máquina funciona de forma totalmente mecánica. Se introduce la ficha, se gira la manivela y se recoge la cápsula. No tiene electrónica, ni pantalla, ni software.

Con las fichas, la consulta decide quién recibe una cápsula. La máquina no queda disponible libremente para cualquiera que pase, y entregar la ficha convierte la recompensa en un gesto personal del equipo.

Para cualquier consulta en la que se atienda regularmente a niños o donde vengan como acompañantes: por ejemplo, clínicas dentales, consultas de pediatría, medicina general, otorrinolaringología, oftalmología, traumatología y dermatología.

No. Su origen está en la clínica dental, pero el principio funciona igual en cualquier especialidad.

Sí. En las consultas de pediatría, la ficha se suele entregar después de una revisión o una vacuna.

Sí. La máquina no necesita electricidad ni red y puede colocarse en casi cualquier sala de espera o recepción.

No. La máquina funciona completamente de forma mecánica.

No. No se necesita ninguna conexión de red.

No. No requiere instalación ni configuración alguna.

Sí, la máquina se entrega completamente lista para usar. Desembalar, colocar, rellenar.

No. Nuestras máquinas son usadas y reacondicionadas profesionalmente. Se revisan técnicamente y se entregan listas para usar.

Sí. En equipos usados y reacondicionados es posible que aparezcan pequeñas marcas de uso estéticas. Esto no afecta a su funcionamiento.

Medidas: 43 cm de fondo, 32 cm de ancho, 127 cm de alto. Peso: 16 kg neto / 18 kg bruto. Los datos determinantes son los indicados en cada artículo de la tienda.

Las cápsulas contienen pequeños juguetes o figuras coleccionables. Las imágenes y combinaciones son orientativas.

No. La combinación cambia, al igual que las colecciones. Esto hace que los niños descubran siempre algo nuevo.

No es posible elegir figuras concretas, ya que las colecciones van cambiando.

El kit inicial incluye 200 cápsulas de juguete.

El pack de reposición incluye 600 cápsulas de juguete.

El kit inicial incluye 100 fichas.

Sí, se pueden pedir fichas adicionales en cualquier momento.

El pedido de reposición incluye 100 fichas.

Muy poco: colocarla y rellenarla cuando sea necesario. No tiene ninguna tecnología que requiera mantenimiento o actualizaciones.

Ha dado buen resultado un lugar bien visible cerca de la recepción o la salida, para que la ficha pueda canjearse justo después de la cita. Al elegir la ubicación, asegúrese de que no bloquea vías de evacuación, de que hay espacio suficiente para moverse, de que es accesible y de que la máquina queda colocada de forma estable y sin riesgo de vuelco.

No. La máquina no necesita ninguna conexión eléctrica.

Abrir la máquina, abrir el depósito, poner las cápsulas nuevas y volver a cerrarlo. Normalmente lleva solo unos minutos.

El envío se realiza, según el pedido, mediante un servicio de paquetería (por ejemplo, DHL, DPD, UPS) o por agencia de transporte.

El plazo de entrega se indica en cada artículo de la tienda y depende de la disponibilidad en cada momento.

Una máquina de cápsulas de dos compartimentos, usada y reacondicionada profesionalmente, 200 cápsulas de juguete y 100 fichas.

Sí. Existe un pack de reposición con 600 cápsulas de juguete y un pedido de reposición con 100 fichas.

Enviamos a España y a otros países europeos. Los gastos de envío se calculan al tramitar el pedido. Los impuestos y la disponibilidad dependen del país de entrega elegido, independientemente del idioma de la tienda.